Webinar CRM: "La importancia de utilizar un CRM en tu empresa"

Webinar "La importancia de utilizar un CRM en tu empresa"

Fecha: jueves, 14 de septiembre de 2023.

Horario:  de 10h a 11h.

Precio: Gratuito.

Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema o software diseñado para ayudar a las empresas a gestionar y mejorar las relaciones con sus clientes. Es una herramienta que centraliza y organiza toda la información relacionada con los clientes, incluyendo datos de contacto, historial de compras, interacciones anteriores y cualquier otra información relevante.

El objetivo principal de un CRM es permitir a las empresas tener una visión completa y actualizada de sus clientes, lo que les permite ofrecer un mejor servicio, personalizado y adaptado a las necesidades individuales de cada cliente. Además, un CRM también ayuda a automatizar tareas, optimizar procesos de ventas y marketing, y facilitar la colaboración entre diferentes equipos dentro de la empresa.

Un sistema de CRM puede incluir diversas funcionalidades, como la gestión de contactos y cuentas, seguimiento de ventas, gestión de oportunidades, automatización de marketing, servicio al cliente, análisis de datos y generación de informes. Al utilizar un CRM, las empresas pueden mejorar la eficiencia, aumentar la productividad, impulsar las ventas y fortalecer las relaciones con sus clientes.

Temario:

• ¿Qué es un CRM?
• Beneficios y funcionalidades clave.
• Casos prácticos.
  

  **Una vez te hayas registrado, te enviaremos la confirmación y el enlace (un día antes) para la sesión formativa que se realizará a través de Teams. Las sesiones serán grabadas para enviársela a todos los asistentes. 

**Consultas: cursos@processcontrol.es // Tel. 932 29 68 10